İade Sebepleri
getClaims servisinden dönen response içerisinde yer alan customerClaimItemReason verileri aşağıdaki şekilde olacaktır.
- Müşteri tarafından kullanılan iade sebepleri tabloda "Müşteri" olarak, Trendyol tarafından kullanılan iade sebepleri tabloda "Trendyol" olarak belirtilmiştir
| Id | Açıklama | Müşteri/Trendyol |
|---|---|---|
| 51 | Sebep Yok | Trendyol |
| 101 | Depo Kayıp | Trendyol |
| 151 | Çapraz Hatalı | Trendyol |
| 201 | Müşteri İade Kayıp | Trendyol |
| 251 | Modelini beğenmedim | Müşteri |
| 301 | Kusurlu ürün gönderildi | Müşteri |
| 351 | Yanlış ürün gönderildi | Müşteri |
| 401 | Vazgeçtim | Müşteri |
| 451 | Diğer | Müşteri |
| 501 | Bedeni küçük geldi | Müşteri |
| 551 | Bedeni büyük geldi | Müşteri |
| 651 | Ürün belirtilen özelliklere sahip değil | Müşteri |
| 701 | Yanlış sipariş verdim | Müşteri |
| 751 | Diğer - Fraud Kaynaklı | Trendyol |
| 1651 | Kalitesini beğenmedim | Müşteri |
| 1701 | Kargo Teslimatı Gecikmesi | Trendyol |
| 2000 | Cezalı Onay | Trendyol |
| 2001 | Cezasız Onay | Trendyol |
| 2002 | Teknik Servis Desteği Gerekiyor | Trendyol |
| 2003 | Kullanılmış Ürün Sebepli Red | Trendyol |
| 2004 | Hijyenik Sebepli Red | Trendyol |
| 2005 | Analiz sonucu üretimden kaynaklı sorun yok | Trendyol |
| 2006 | Analiz Değişim | Trendyol |
| 2007 | Analiz Tamirat | Trendyol |
| 2008 | Üründe adet/aksesuar eksiği | Trendyol |
| 2009 | Firmaya ait olmayan ürün | Trendyol |
| 2010 | Tekrar Sevk | Trendyol |
| 2011 | Satıcı Tarafından Aksiyona Çekilen | Trendyol |
| 2012 | İade Süresi Geçmiş | Trendyol |
| 2013 | Ürün Müşteride | Trendyol |
| 2014 | Analize Gönder | Trendyol |
| 2015 | Teslim edilemeyen gönderi | Trendyol |
| 2017 | Tazmin | Trendyol |
| 2030 | Daha iyi bir fiyat mevcut | Müşteri |
| 2042 | Beğenmedim | Müşteri |
| 2043 | Ürünümün parçası/aksesuarı eksik gönderildi | Müşteri |
Updated 10 days ago