4. Sıkça Sorulan Sorular

09.04.2026

Webhook servislerinde 13 kez hata alınması durumunda, sistem otomatik olarak aksiyon alacak olup ilgili webhook isteğini pasife alacaktır, bu kapsamda satıcılarımıza iki adet mail iletiyor olacağız.

1.Mailde hata alınan webhook ID ile ilgili bilgileri paylaşıyor olup, bu servise istek atmaya devam edeceğimiz süreyi sizinle paylaşıyor olacağız. 2.Mailde ise ilgili sürenin sonuna geldiğimizi ve hata alınan webhook ID nin pasife alındığını sizlere bildirmiş olacağız. Pasife alınan webhooklarınızı servisinizdeki sorunu giderdikten sonra Webhook aktife alma servisinden aktife alabilirsiniz.

09.04.2026

Webhook ( web kancaları ) ile birlikte , belirli bir olay ve ya işlem gerçekleştiğinde başka bir uygulamayı otomatik olarak bilgilendirilebilmektedir. Siparişlerinizi çekmek için kullandığınız getshipmentpackage servisini kullanarak veri almak yerine , webhook ile (web kancaları ile) ,olayın meydana geldiği zaman tetiklenen, sizin paylaştığınız özel bir URL’ye istek gönderen bir mekanizma kullanılmaktadır. Model ile ilgili detaylara, Webhook (Sipariş Paketleri) sekmesinden ulaşabilirsiniz.

31.12.2025

Sipariş paketlerini çekme servisi ile dönen sipariş içerisindeki "micro" alanı True ise ilgili sipariş mikro ihracat siparişi anlamına gelmektedir. Micro alanı countryCode alanından bağımsız bir alandır. Ülke bilgisi farklılık gösterebilir. Micro alanın True ya da False değer alması ile countryCode alanını eşleştirmemenizi rica ederiz.

31.12.2025

Mikro İhracat kapsamında, firmanız tarafından gerçek kişilere düzenlenecek E-Arşiv fatura formatında "KDV Oranı” kısmı yer almakta olup, 3065 sayılı KDV Kanunu’nun 11/1-a maddesi uyarınca mal ihracatları KDV’den muaf olduğundan faturadaki oran kısmının %0 olarak gözükmesi gerekecektir. Buna ek olarak, firmanızca düzenlenecek olan e-arşiv faturada fatura tipini “İstisna” seçerek 301- 11/1-a Mal İhracatı kodu ile faturanızı düzenleyebilirsiniz.

31.12.2025

Mikro ihracat siparişleriniz için fatura gönderimlerinizi satıcı panelinde "Sipariş & Kargo -> Kargo Aşamasındaki Siparişleriniz için Fatura İşlemleri -> Fatura Yükle" butonu ile mikro ihracat faturalarını yükleyerek ya da fatura linki gönderme servisimizi kullanarak yapmanız gerekmektedir. Fatura linki gönderme servisimizde “invoiceNumber” ve “invoiceDateTime” alanları mikro ihracat paketleri için zorunlu ancak diğer paket türleri için opsiyonel alanlardır.

31.12.2025

API Key bilgilerinizi Trendyol Satıcı Paneli üzerinden sağ üstte bulunan Mağaza Adınıza > Hesap Bilgilerim > Entegrasyon Bilgileri menüsüne tıklayarak erişebilirsiniz.

31.12.2025

Test ortamına erişim IP yetkilendirmesi ile gerçekleşmektedir. IP yetkilendirmesi talep etmek için satıcı paneli üzerinden bildirim oluşturmanız gerekmektedir.

31.12.2025

Hayır, Kod desteği sağlamamaktayız.

31.12.2025

Test Siparişi oluşturmak için, test ortamımızı kullanabilirsiniz. Test siparişi oluşturmak için Test Siparişi Oluşturma servis dökümanımızı incelemenizi rica ederiz. Test Siparişi Oluşturma Servis Dökümanı

31.12.2025

Ürün Yaratma, Ürün Güncelleme, Stok Fiyat Güncelleme işlemleri sonrasında response içerisinde sizlere dönen batchId ile yapmış olduğunuz işlem sonucunu toplu işlem kontrolu servisimizi kullanarak kontrol etmeniz gerekmektedir. Response içerisinde batchId dönmesi yapmış olduğunuz işlemin başarılı sonuçlandığı anlamına gelmemektedir. Toplu İşlem Kontrolü Servis Dökümanı

31.12.2025

Güncel kategori bilgilerini Trendyol Kategori Listesi servisi üzerinden çekebilirsiniz. Trendyol Kategori Listesi Servis Dökümanı

31.12.2025

Güncel kategori-özellik bilgilerini Trendyol Kategori - Özellik Listesi servisi üzerinden çekebilirsiniz. Trendyol Kategori - Özellik Listesi Servis Dökümanı

31.12.2025

Güncel marka bilgilerini Trendyol Kategori - Özellik Listesi servisi üzerinden çekebilirsiniz. Trendyol Marka Listesi Servis Dökümanı

31.12.2025

Ürünlerinizi varyantlı bir şekilde aktarmak için ürün aktarma servisimizde bulunan payloadda productMainId değeri aynı olacak şekilde, ilgili kategorieye ait varyantlanabilir attribute alanını değiştirerek farklı barkod ve farklı stok kodu ile yaratmanız gerekmektedir. Ürün Aktarma Servis Dökümanı

31.12.2025

409 hatasının iki sebebi bulunmaktadır:

1. Gönderilen ShipmentPackageId'ye ait bir fatura zaten beslenmiş olabilir.
2. Gönderilen link daha önce başka bir ShipmentPackageId'ye zaten beslenmiş olabilir. Gerekli kontrolleri sağlamanızı rica ederiz. Fatura Linki Gönderme Servis Dökümanı