İade Sebepleri

İade Sebepleri

getClaims servisinden dönen response içerisinde yer alan customerClaimItemReason verileri aşağıdaki şekilde olacaktır.

Müşteri tarafından kullanılan iade sebepleri tabloda "Müşteri" olarak, Trendyol tarafından kullanılan iade sebepleri tabloda "Trendyol" olarak belirtilmiştir

Id Açıklama Müşteri/Trendyol
51 Sebep Yok Trendyol
101 Depo Kayıp Trendyol
151 Çapraz Hatalı Trendyol
201 Müşteri İade Kayıp Trendyol
251 Modelini beğenmedim Müşteri
301 Kusurlu ürün gönderildi Müşteri
351 Yanlış ürün gönderildi Müşteri
401 Vazgeçtim Müşteri
451 Diğer Müşteri
501 Bedeni küçük geldi Müşteri
551 Bedeni büyük geldi Müşteri
651 Ürün belirtilen özelliklere sahip değil Müşteri
701 Yanlış sipariş verdim Müşteri
751 Diğer - Fraud Kaynaklı Trendyol
1651 Kalitesini beğenmedim Müşteri
1701 Kargo Teslimatı Gecikmesi Trendyol
2000 Cezalı Onay Trendyol
2001 Cezasız Onay Trendyol
2002 Teknik Servis Desteği Gerekiyor Trendyol
2003 Kullanılmış Ürün Sebepli Red Trendyol
2004 Hijyenik Sebepli Red Trendyol
2005 Analiz sonucu üretimden kaynaklı sorun yok Trendyol
2006 Analiz Değişim Trendyol
2007 Analiz Tamirat Trendyol
2008 Üründe adet/aksesuar eksiği Trendyol
2009 Firmaya ait olmayan ürün Trendyol
2010 Tekrar Sevk Trendyol
2011 Satıcı Tarafından Aksiyona Çekilen Trendyol
2012 İade Süresi Geçmiş Trendyol
2013 Ürün Müşteride Trendyol
2014 Analize Gönder Trendyol
2015 Teslim edilemeyen gönderi Trendyol
2030 Daha iyi bir fiyat mevcut Müşteri